Наименование или артикул

Каталог

(цены, наличие, тех. инфо.)

 Стать партнёром

Новости

июнь, 2021

Бренд ARLIGHT INTELLIGENT – участник программы DALI Alliance

Поздравляем нашего генерального партнера и поставщика Arlight с очередным профессиональным достижением!
Подробнее

июнь, 2021

Arlight — в Ассоциации Производителей Светодиодов!

Рады сообщить, что наш генеральный партнёр и поставщик, компания-производитель Arlight вступила в АПСС.
Подробнее

май, 2021

ARPV-LV-LINEAR — монтаж в профиль

Представляем вашему вниманию еще одну серию источников напряжения ARPV-LV-LINEAR компактных габаритов.
Подробнее

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Оглавление справки

1. Общие рекомендации
   
   

   На сайте имеется возможность оформить заказ и отправить его в офис.

   Для оформления заказа необходимо выбрать товары из каталога компонентов и добавить их в корзину заказа.

   На страницах каталога отображается общая информация по Вашему заказу: количество выбранных товаров, сумма заказа, состояние склада, описание.

   В корзине заказа можно удалить лишние товары или изменить количество. После изменений необходимо пересчитать сумму заказа.

   После оформления заказа, его нужно отправить в наш офис. Обязательно укажите свой e-mail, имя и телефон, чтобы мы смогли с Вами связаться.

   Убедитесь, что на Ваш e-mail придет копия письма-заказа. Если этого вдруг по каким-то причинам не произошло, например, из-за сбоя почтового сервера, то обязательно позвоните нам в офис, чтобы убедиться что Ваш за каз принят.

   Не отправленный заказ сохраняется на сайте и будет Вам доступен при следующем заходе на наш сайт.

2. Добавление товаров в корзину заказа
   
   

   Добавить товар в корзину заказа можно в каталоге компонентов. Для этого в каталоге, напротив каждого товара, имеется поле для ввода заказываемого количества. После заполнения количества нажмите на кнопку "Добавить в заказ". Эта кнопка находится внизу страницы каталога.

   Выбранные товары на странице каталога выделяются зеленым цветом и указывается заказанное количество.

   На одной странице каталога можно выбрать сразу несколько товаров и только потом нажать на кнопку "Добавить в заказ". Все выбранные товары будут добавлены в корзину заказа.

   Если заказываемые товары находятся на разных страницах каталога, то их добавление нужно выполнить таким же образом и на остальных страницах. 

3. Изменение заказанного количества товаров
   
   

   Вы можете изменить заказываемое количество двумя способами: а) на странице каталога; б) в корзине заказа; в зависимости от того, что Вам удобней.

   На страницах каталога выбранные товары выделяются зеленым цветом и указывается заказанное количество. Если изменить это количество и нажать на кнопку "Добавить в заказ", которая находится внизу страницы каталога, то эти изменения сохранятся в корзине заказа.

   Если Вы находитесь в корзине заказа, то измените количество и нажмите на кнопку "Пересчитать".

4. Удаление лишних товаров из корзины заказа
   
   

   Лишние товары Вы можете удалить двумя способами: а) на странице каталога; б) в корзине заказа; в зависимости от того, что Вам удобней.

   На страницах каталога выбранные товары выделяются зеленым цветом и указывается заказанное количество. Если изменить это количество на ноль (или стереть количество) и нажать на кнопку "Добавить в заказ", которая находится внизу страницы каталога, то товары с нулевым количеством будут удалены из корзины заказа.

   Если Вы находитесь в корзине заказа, то для удаления лишних товаров проставьте галочку в колонке "Удл." и нажмите на кнопку "Пересчитать".
   

   
   
5. Отправка заказа в наш офис
   
   

   Чтобы отправить заказ в офис, необходимо заполнить форму письма-заказа. Она находится в корзине заказа.

   Заполните обязательные к заполнению поля, которые выделены звездочкой, и нажмите на кнопку "Отправить".

   Если обязательные поля письма-заказа будут заполнены неверно, то заказ не будет отправлен. В этом случае Вам будут указаны ошибки.

   При успешной отправке заказа, Вам будет выдано сообщение, что письмо-заказ отправлено. Так же на Ваш адрес будет выслана копия этого письма.
   

   
   
6. Контрольная копия письма-заказа
   
   

   При отправке заказа в наш офис, на Ваш e-mail будет выслана копия письма-заказа, чтобы Вы смогли проверить состав заказа.

   Если Вы не получите письмо, то позвоните нам в офис, чтобы убедиться, что мы получили заказ.

   Если Вы обнаружите ошибки в заказе, то сообщите нам правильный состав заказа.
   

   
   
7. Решение возможных проблем при оформлении заказа
   
   

   «Я добавляю товар, а корзина заказа пустая»

   Возможная причина:

   У Вас в браузере отключена поддержка cookies. Для нормальной работы с заказом необходимо в браузере разрешить использование cookies.

   Решение проблемы:

   Проверьте настройки браузера и включите cokkies. Если Вы не знаете, что это такое, то обратитесь к Вашему системному администратору, чтобы он Вам помог.

   «Я не получил копию письма-заказа»

   Возможная причина 1:

   Вы не верно указали свой e-mail. Но Ваше письмо-заказ будет отправлено в наш офис.

   Решение проблемы:

   Проверьте свой e-mail. Последний раз при отправке с нашего сайта заказа или письма Вы указали неверный e-mail. При следующем заказе обязательно проверьте свой e-mail!

   Даже если Ваш заказ был успешно сохранен в базе, то на всякий случай позвоните нам в офис и уточние получение нами Вашего заказа. Если мы не получили его, то тогда, возможно, произошел сбой почтовой службы.

   Возможная причина 2:

   Произошел сбой почтовой службы. В этом случае, скорее всего, мы не получили Ваш заказ.

   Решение проблемы:

   Если Ваш заказ был успешно сохранен в базе, а Вы не получили копию письма-заказ, то вам необходимо связатся по телефону или E-mail, чтобы убедиться в получении заказа.